Nosotros, en Netting A2Z Ltd., junto con nuestras empresas afiliadas (en conjunto, “A2Z”, “nosotros” o “nuestro”), dedicamos grandes esfuerzos a garantizar la seguridad de los datos personales que le conciernen y a utilizarlos de forma adecuada.
La presente política de privacidad ("Política de Privacidad") se aplica a los datos personales que recopilamos, tratamos, utilizamos y conservamos en relación con su uso de nuestro sitio web, disponible en https://accessidoc.com y cualquiera de sus subdominios (“Sitio Web”), así como del sistema de gestión documental Accessidoc (“Sistema de Gestión”), destinado a facilitar la accesibilidad de documentos (en conjunto, los “Servicios”).
Le recomendamos que lea detenidamente esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con sus términos, le rogamos que no acceda ni utilice los Servicios.
Al continuar accediendo o utilizando nuestros Servicios, usted consiente que tratemos los datos personales que le conciernen de conformidad con los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
El resumen que figura a continuación le ofrece una visión clara y concisa de nuestras prácticas.
En esta Política de Privacidad, el término “datos personales” se refiere a cualquier información relativa a usted que recopilemos, tratemos, utilicemos y conservemos en relación con su acceso o uso de los Servicios. El término “tratamiento” hace referencia a cualquier operación realizada sobre los datos personales, incluidos la recogida, el uso, la conservación y la eliminación de dichos datos.
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RESUMEN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD |
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¿Qué tipos de datos personales tratamos? |
Recopilamos y tratamos datos personales que le conciernen cuando son pertinentes y necesarios según el tipo de interacción que mantenga con nosotros. También obtenemos automáticamente datos personales sobre usted cuando accede o utiliza los Servicios. |
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¿Por qué tratamos datos personales?
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Utilizamos los datos personales para prestarle y mantener los Servicios, enviarle notificaciones relacionadas y mensajes de marketing, solicitar su opinión, ofrecerle asistencia, y seguir desarrollando y mejorando nuestros Servicios. |
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¿Con quién compartimos los datos personales?
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Compartimos datos personales que le conciernen con determinados miembros de nuestro personal, consultores externos, nuestras filiales, y proveedores de servicios que actúan como encargados o subencargados del tratamiento, o según sus instrucciones. También podremos compartir datos personales en el contexto de una fusión, adquisición u otro cambio estructural, lo que requerirá que divulguemos dichos datos a otra entidad. Todas estas partes están sujetas a esta Política de Privacidad o están obligadas contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad adecuada de los datos personales. |
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¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?
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Conservamos los datos personales durante distintos períodos de tiempo, en función de los fines del tratamiento, nuestro interés legítimo y conforme a las exigencias legales aplicables. |
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¿Cuáles son mis derechos de privacidad y cómo puedo ejercerlos?
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Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento, y a partir de entonces dejaremos de tratar sus datos personales. También puede contactarnos para ejercer cualquiera de los derechos detallados en esta Política de Privacidad escribiendo a: |
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¿Dónde almacenamos los datos personales?
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Utilizamos servicios en la nube para almacenar, tratar y acceder a los datos personales en EE. UU. e Israel, con el fin de prestar los Servicios. Estos proveedores de servicios nos ofrecen garantías adecuadas en materia de privacidad, seguridad y confidencialidad. |
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¿Utilizamos cookies?
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Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en relación con los Servicios. |
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Datos agregados y analíticos
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Utilizamos datos anónimos, estadísticos o agregados y los compartimos con nuestros socios con fines de interés legítimo. Esto no afecta a su privacidad, ya que no existe una forma razonable de extraer datos de la información agregada que nosotros u otros puedan asociar específicamente con usted. |
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Seguridad de los datos
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Implementamos sistemas, aplicaciones y procedimientos para proteger los datos personales, con el fin de minimizar los riesgos de robo, daño, pérdida de información o acceso o uso no autorizado de la misma. |
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Cambios en esta Política de Privacidad
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Actualizaremos nuestra Política de Privacidad periódicamente, con el debido aviso cuando corresponda. |
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Contacto
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Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si considera que se han vulnerado sus derechos de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en: |
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿Qué tipos de datos personales tratamos?
Para poder prestarle los Servicios, necesitamos recopilar datos personales relacionados con usted.
A continuación, se describen las categorías de datos personales que tratamos y las categorías de fuentes de dichos datos:
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CATEGORÍA DE INFORMACIÓN PERSONAL |
CATEGORÍAS DE FUENTES DE DATOS |
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Identificadores (nombre, correo electrónico) |
Información que usted nos proporciona a través del registro y la página de contacto, incluyendo cualquier dato facilitado durante el registro para nuestra prueba gratuita. Información que usted nos proporciona durante el inicio de sesión y la edición de su perfil.
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Información de contacto (dirección, número de móvil) |
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Información profesional (información empresarial, incluido el nombre de la empresa y el número de identificación fiscal) |
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Información financiera (datos de la tarjeta de pago, información de facturación) |
Información que usted nos proporciona al registrarse en uno de nuestros paquetes. |
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Contenido del usuario (carga de documentos) |
Información que usted nos proporciona al cargar contenido con el fin de facilitar la accesibilidad de documentos (“Contenido”). |
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I Actividad electrónica e identificadores electrónicos (dirección IP, tipo de navegador, historial de búsqueda y clics, navegación dentro y uso de nuestro sitio web) |
Información que obtenemos automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios. |
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Información agregada y analítica |
Información que obtenemos automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios. |
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Inferencias |
Inferencias obtenidas a partir de las categorías descritas anteriormente. |
Sus responsabilidades
Si usted nos proporciona datos personales de otra persona a través del uso de los Servicios, incluyendo al cargar Contenido, deberá hacerlo únicamente con la autorización expresa de dicha persona.
Debe informarle cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y conservamos los datos personales que le conciernen, de acuerdo con la presente Política de Privacidad, antes de facilitarnos dichos datos personales.
Debe asegurarse de que cualquier Contenido que cargue o cualquier dato personal que nos proporcione no contenga categorías especiales de datos personales según lo definido por el RGPD, incluyendo datos que revelen: origen racial o étnico; opiniones políticas; creencias religiosas o filosóficas; afiliación sindical; datos genéticos; datos biométricos con el fin de identificar de manera única a una persona física; datos relativos a la salud; o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona.
Si usted nos proporciona inadvertidamente alguna de estas categorías especiales de datos, deberá notificárnoslo inmediatamente a la dirección: support@accessidoc.com y tomar las medidas necesarias para eliminar dichos datos de nuestros sistemas.
Menores de edad
Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 16 años.
Nos reservamos el derecho a solicitar una prueba de edad, mediante un método de identificación reconocido, en cualquier momento, con el fin de verificar que los menores no estén utilizando nuestros Servicios sin el consentimiento correspondiente.
Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a o representado/a nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de: support@accessidoc.com.
Si tenemos conocimiento de que un menor de 16 años nos ha facilitado información personal identificable sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para eliminar dicha información de nuestras bases de datos.
¿Para qué fines tratamos los datos personales que le conciernen?
Nos comprometemos a tratar los datos personales que le conciernen exclusivamente para los fines descritos en la presente Política de Privacidad.
A continuación, se presenta una descripción de los fines para los cuales tratamos dichos datos personales:
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Prestación de los Servicios |
Para operar y proporcionarle los Servicios, enviarle actualizaciones, avisos y anuncios relacionados con los Servicios, así como mejorar y personalizar su experiencia con ellos. |
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Procesamiento de transacciones |
Para crear cuentas y procesar transacciones, en caso de que usted sea quien realiza el pago de los Servicios. |
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Asistencia, solicitudes y consultas |
Para ofrecerle asistencia y responder a sus solicitudes o consultas. |
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Marketing |
Para enviarle comunicaciones comerciales, actividades promocionales y mensajes de marketing directo. |
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Asesores |
Para proporcionar información a representantes y asesores, incluidos abogados y contables, con el fin de satisfacer nuestras necesidades legales, contables o de seguridad. |
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Comentarios |
Para solicitar su opinión y ofrecerle asistencia. |
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Protección de nuestros intereses legítimos |
Para proteger y hacer valer los derechos e intereses de nuestros empleados, usuarios, proveedores, afiliados, socios comerciales, así como nuestros propios derechos e intereses; y para emprender acciones en caso de conflicto o procedimiento legal. |
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Seguridad de la información y prevención del fraude |
Para prevenir y remediar fraudes, apropiaciones indebidas, infracciones, violaciones, suplantación de identidad, ciberataques, incidentes de seguridad, actividades ilegales y cualquier uso indebido o abuso del Servicio. |
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Cumplimiento de la normativa y de nuestras Condiciones |
Respetamos la ley y esperamos que usted también lo haga. Si es necesario, utilizaremos los datos personales que le conciernen para hacer cumplir nuestras condiciones, políticas y acuerdos legales, cumplir con órdenes judiciales o requerimientos legales, colaborar con autoridades, cobrar deudas, prevenir fraudes, infracciones, suplantaciones de identidad y cualquier otro uso indebido de los Servicios, así como para tomar cualquier medida en un litigio o procedimiento judicial. |
Nuestra Base Legal para el Tratamiento
Cuando tratamos datos personales relacionados con usted al visitar o utilizar nuestros Servicios, nuestras actividades de tratamiento se basan en los siguientes fundamentos legales:
- Todo tratamiento de datos personales que no se base en los fundamentos legales que se indican a continuación se realizará con su consentimiento.
- Trataremos datos personales para cumplir con una obligación legal y para proteger sus intereses vitales y los de otras personas.
- Además, nos basaremos en nuestros intereses legítimos —que creemos que no se ven anulados por sus derechos y libertades fundamentales— para los siguientes fines:
- Comunicarnos con usted tras su registro, incluido el registro para nuestra prueba gratuita, y cuando se ponga en contacto con nosotros a través de las páginas de contacto.
- Seguridad informática.
- Atención al cliente, operaciones de servicio y mejora de los Servicios.
- Detección de fraudes y uso indebido de los Servicios.
¿Con quién compartimos los datos personales y por qué?
Solo compartiremos datos personales relacionados con usted de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad o con su consentimiento previo.
Compartiremos datos personales relacionados con usted con determinados terceros sin necesidad de notificación adicional en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Utilizamos proveedores de servicios externos cuyas soluciones complementan, facilitan y mejoran nuestros Servicios, y que han confirmado que sus prácticas de privacidad son coherentes con las nuestras. Algunos ejemplos de estos proveedores de servicios incluyen: servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, mantenimiento y gestión, marketing y promociones, servicios de ciberseguridad, facturación y procesamiento de pagos, análisis web, mensajería y monitorización, grabación de sesiones y acceso remoto, medición de rendimiento, optimización de datos, proveedores de contenido, entre otros (“Proveedores de Servicios”).
Solo facilitamos a estos Proveedores de Servicios la información necesaria para que puedan prestar los servicios en nuestro nombre, y cada uno de ellos debe comprometerse a utilizar procedimientos y prácticas de seguridad razonables y tiene prohibido utilizar los datos personales para fines distintos de los especificados por nosotros. - Afiliadas y empresas del grupo: Compartiremos los datos personales relacionados con usted de forma interna dentro de nuestro grupo de empresas, con los fines descritos en esta Política de Privacidad.
- Cambios en el control corporativo: En caso de que nosotros o cualquiera de nuestras afiliadas experimentemos un cambio de control, incluyendo fusiones, adquisiciones o compraventa de la totalidad o parte sustancial de nuestros activos o acciones, los datos personales relacionados con usted serán compartidos con las partes implicadas en dicha operación.
- Requisitos legales: Revelaremos los datos personales relacionados con usted a autoridades gubernamentales, fuerzas de seguridad u otras partes si la ley lo exige o si, de buena fe, consideramos que dicha acción es necesaria o apropiada para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender nuestros derechos o propiedades.
- Actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros Servicios o del público.
- Protegernos frente a responsabilidades legales.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?
Conservamos distintos tipos de datos personales relacionados con usted durante diferentes periodos de tiempo, en función de los fines para los que se traten los datos, de nuestros intereses comerciales legítimos y de las exigencias legales conforme a la legislación aplicable.
Mantendremos sus datos de contacto para poder seguir en comunicación con usted. En cualquier momento, puede solicitarnos la eliminación de sus datos de contacto escribiéndonos a: support@accessidoc.com. No obstante, podremos conservar sus datos —sin hacer uso de ellos— durante el tiempo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales o procedimientos judiciales.
Conservaremos los datos personales relacionados con usted incluso después de que haya dejado de utilizar nuestros Servicios, siempre que sea razonablemente necesario para resolver conflictos entre usuarios, prevenir fraudes o abusos, o hacer cumplir esta Política de Privacidad y nuestros términos y condiciones, disponibles aquí: https://accessidoc.com/site/terms
Conservaremos indefinidamente la información agregada no identificable. En la medida de lo razonable, eliminaremos o anonimizaremos aquella información potencialmente identificable cuando ya no sea necesaria conservarla en forma identificable.
En cualquier caso, conservaremos los datos personales relacionados con usted mientras siga utilizando los Servicios, salvo que la legislación aplicable exija su eliminación o que decidamos eliminarlos por iniciativa propia, conforme a lo dispuesto en esta Política de Privacidad y en nuestros términos y condiciones, disponibles aquí: https://accessidoc.com/site/terms
¿Cuáles son mis derechos de privacidad y cómo puedo ejercerlos?
Solo usted o una persona autorizada para actuar en su nombre puede realizar una solicitud relacionada con los datos personales que le conciernen.
Su solicitud debe contener suficiente información para que podamos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual hemos recopilado los datos personales, o su representante autorizado, así como describir su solicitud con suficiente detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responder adecuadamente.
Tenga en cuenta que la sección siguiente ofrece una descripción de los derechos a los que tiene derecho cuando se aplica el apartado “Tratamiento de datos personales conforme a la legislación del EEE, del Reino Unido y de Suiza”.
Puede ejercer dichos derechos enviando su solicitud a: support@accessidoc.com.
Sus derechos de privacidad
• Derecho de acceso: Tiene derecho a confirmar si estamos tratando datos personales relacionados con usted y a solicitarnos copias de dichos datos. También puede pedir información adicional, como detalles sobre el origen de los datos personales y con quién los compartimos. Existen ciertas excepciones que podrían impedirnos facilitarle toda la información solicitada.
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de este derecho no afectará a la licitud del tratamiento basado en su consentimiento previo.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o eliminemos los datos personales que considere inexactos o incompletos.
• Derecho a la limitación del tratamiento y derecho de supresión: Puede solicitar que eliminemos o limitemos el acceso a sus datos personales. Revisaremos su solicitud y tomaremos una decisión de conformidad con la legislación aplicable.
• Si ejerce uno o varios de los derechos mencionados anteriormente, podrá solicitar, de conformidad con la legislación vigente, que se le informe sobre los terceros que disponen de datos personales relacionados con usted. Actuaremos en consecuencia, conforme a lo dispuesto en esta Política de Privacidad.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitarnos que transfiramos los datos personales que le conciernen, conforme a su derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento con fines de marketing directo: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones promocionales o comerciales haciendo clic en el enlace “darse de baja” que encontrará en los correos electrónicos que le enviamos, o enviando su solicitud a: support@accessidoc.com.
Tenga en cuenta que, incluso si decide darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales o de marketing, podremos seguir enviándole notificaciones relacionadas con el servicio y responder a sus consultas o comentarios.
También podremos seguir utilizando y compartiendo dichos datos personales con terceros para fines no relacionados con el marketing (por ejemplo, para atender sus solicitudes y pedidos, comunicarnos con usted o responder a sus consultas, etc.).
En estos casos, las empresas con las que compartimos sus datos personales solo están autorizadas a utilizarlos cuando sea necesario para prestar dichos servicios no comerciales.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de manera similar.
• Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos en su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o ante una presunta infracción del RGPD.
Un resumen y más detalles sobre sus derechos en virtud de las leyes de protección de datos de la Unión Europea están disponibles en el sitio web de la Comisión Europea, en el siguiente enlace: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/information-individuals_en
Tenga en cuenta que, cuando nos envíe una solicitud para ejercer sus derechos, necesitaremos verificar razonablemente su identidad y ubicación. Le pediremos que nos proporcione credenciales para asegurarnos de que es quien dice ser, y también le formularemos algunas preguntas para comprender la naturaleza y el alcance de su solicitud.
Si debemos eliminar datos personales relacionados con usted tras su solicitud, puede que nos lleve un tiempo eliminar por completo las copias residuales de dichos datos de nuestros servidores activos y de nuestros sistemas de copia de seguridad.
Si tiene alguna duda o preocupación sobre la forma en que tratamos los datos personales relacionados con usted, le invitamos a enviarnos su solicitud a: support@accessidoc.com. Estudiaremos su consulta y haremos todo lo posible, de buena fe, para responderle con prontitud.
¿Dónde almacenamos los datos personales?
Almacenamos y tratamos información, incluidos datos personales, directamente o a través de terceros, como proveedores de servicios de alojamiento de datos, en EE. UU. e Israel para prestar los Servicios. Las leyes de los territorios donde se almacenan y tratan los datos personales pueden diferir de las leyes de la jurisdicción en la que usted reside.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tenga en cuenta que transferiremos datos personales relacionados con usted a otras jurisdicciones que no se consideran que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. En tal caso, aplicaremos las garantías adecuadas, en particular mediante la firma de las Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea, en su versión actualizada, con los destinatarios correspondientes, o bien mediante la adhesión a normativas equivalentes de transferencia internacional de datos para proteger la seguridad y confidencialidad de dichos datos personales.
Puede obtener una copia de las garantías adecuadas que utilizamos al transferir datos personales según lo descrito anteriormente, o solicitar más información sobre dichas transferencias, enviando su solicitud a support@accessidoc.com.
Nos aseguramos de que nuestros proveedores de servicios externos nos ofrezcan compromisos adecuados de confidencialidad y seguridad, y tomaremos todas las medidas razonables necesarias para garantizar que los datos personales relacionados con usted sean tratados de forma segura y conforme a esta Política de Privacidad.
¿Utilizamos cookies?
Nuestro uso de cookies, etiquetas, APIs, identificadores únicos y tecnologías similares nos permite, a nosotros y a nuestros socios publicitarios y de análisis, recopilar información sobre las páginas y pantallas que visita, los enlaces o anuncios en los que hace clic y otras acciones que realiza al utilizar nuestros Servicios. Parte de esta información se recopila desde su ordenador, dispositivo móvil o navegador de Internet mientras utiliza nuestros Servicios o cuando estos están activos en segundo plano, es decir, cuando se han iniciado pero no están en uso activo.
Puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazarlas todas o recibir una notificación cuando se establezca una cookie. No obstante, si configura su navegador para desactivar todas las cookies, algunas funciones de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente.
Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información.
Datos agregados y analíticos
Utilizamos información anónima, estadística o agregada y la compartiremos con nuestros socios para fines comerciales legítimos.
Esto no afecta a su privacidad, ya que no existe una forma razonable de extraer datos de la información agregada que nosotros u otros podamos asociar específicamente con usted.
Además, trabajamos con proveedores de servicios externos que utilizan las tecnologías descritas en esta sección para realizar análisis de sitios web y servicios, con el fin de ayudarnos a entender cómo utilizan los visitantes nuestros Servicios. Uno de estos proveedores es Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc., cuyas prácticas de privacidad están sujetas a sus propias políticas de privacidad, disponibles aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es.
Seguridad de la información
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de los datos personales.
Por ello, nosotros y nuestros proveedores de servicios de alojamiento implementamos sistemas, aplicaciones y procedimientos para proteger los datos personales que le conciernen, con el fin de minimizar los riesgos de robo, daño, pérdida de información o acceso o uso no autorizado de la información.
Estas medidas proporcionan una seguridad conforme a los estándares del sector. No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable, y aunque nos esforzamos por proteger su privacidad, no podemos garantizar que nuestros Servicios estén completamente libres de errores, accesos ilegales, interceptaciones ilícitas u otros tipos de abuso o uso indebido.
Cambios en esta Política de Privacidad
Ocasionalmente, podremos modificar o actualizar esta Política de Privacidad.
Cuando dichos cambios o actualizaciones tengan consecuencias mínimas o nulas, entrarán en vigor 7 días después de la publicación del aviso correspondiente. En cambio, si implican consecuencias significativas, entrarán en vigor 30 días después de la publicación inicial del aviso.
Hasta que la nueva Política de Privacidad entre en vigor, si reduce de forma sustancial la protección de sus derechos de privacidad en comparación con la versión anterior, podrá optar por no aceptarla y dejar de utilizar los Servicios.
El uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de la nueva Política de Privacidad implicará su aceptación.
Tenga en cuenta que, si debemos adaptar esta Política a requisitos legales, los cambios entrarán en vigor de forma inmediata o según lo exija la legislación aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados, puede contactarnos en: support@accessidoc.com.
Solo podremos atender solicitudes que contengan la información suficiente para permitir su tramitación. Si necesitamos información adicional para completar su solicitud, se la solicitaremos. En caso de que no proporcione la información solicitada o no responda, no podremos gestionar su solicitud.
Equipo de Protección de Datos y Representante en la Unión Europea
De conformidad con el artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), A2Z ha designado a Koby Ben David como su representante en la Unión Europea.
Podrá contactar con dicho representante en relación con cualquier cuestión relacionada con el RGPD en la siguiente dirección: koby@a2z-accessibility.com.
Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras. Le rogamos no incluya información sensible en sus mensajes.
Última actualización: 20 de agosto de 2025